1アプリはユーザーの質が気になる！

アプリサービスを利用する時、ユーザーの質やマナーのばらつきを気にする人は多いのではないでしょうか。
マッチングアプリに限定されたことではなく、例えばウーバーイーツなどの飲食系デリバリー、メルカリなどの中古品売買、その他シェアリングサービスでも、出展者や配達員の質は気になりますよね。
企業が消費者に対してサービスを展開するBtoCのサービスなら、運営会社が質を担保していました。
しかし、消費者と消費者の個人間取引となるCtoCのサービスでは、どうしても個人ごとにサービスの質にばらつきが出てしまいます。

2CtoCサービスはユーザーの質が保障されない！？

運営を法人が行っている場合、万が一トラブルがあった際は、運営会社が保障することがほとんどです。
一方で、個人間の取引やサービスでは、トラブルは保障されないことがほとんどです。

個人間取引であるCtoCサービスが日本よりも発展している中国では、CtoCサービスに個人スコアがついており、個人ごとに点数化されているのが一般的です。
しかし、日本では個人情報保護の観点から、個人のスコア化はまだほとんど導入されていません。
利便性と情報の開示は相反するものだからです。
だからといって、個人間の取引のトラブルが放置されていいわけではありませんよね。

3一般的なアプリが対応しているユーザーの質の向上

マッチングアプリサービス各社では、ユーザー通報機能や、通報を受けたユーザーをイエローカード表示する機能、強制退会など、様々な対策がとられています。
その他にも、相互評価、レビュー機能を実装しているサービスもあります。
それでも残念ながら、サクラ行為、ネットワークビジネスなどの勧誘、投機勧誘や、商用利用など、規約違反を行うユーザは一定数存在します。
強制退会が多いアプリサービスはユーザーの質を保てているといえますが、裏を返せば、登録時の確認がゆるく誰でも登録できるとも考えられます。

4+chargeなら優良ユーザーが一目でわかる

+chargeは、ユーザーの質を向上させるため、次の取り組みを行っています。

・会員登録時、人による目視での審査
・電話番号の登録必須(NGユーザーの再登録防止)
・登録時の2段階認証(なりすまし防止)
・アプリサービスの利用頻度及びユーザーとの相互評価によるスコア化
※スコアの低いユーザーは上位表示されません
・通報機能、違反報告機能の設置
・規約違反者への警告、強制退会等罰則の厳格化
・24時間監視によるスピーディーな対応
・アイテム課金によるユーザーのアクセス頻度の可視化

アプリ内の行動の評価とスコアを連携させることで、ユーザーの信用度を可視化していることが最大の特徴です。
トラブルや報告があってから警告を出すだけでは、嫌な思いをするユーザーを減らすことができません。
信用スコアの低いユーザーを予めマッチングさせにくくすることで、トラブルを未然に防ぐことができます。
+chargeが他のアプリサービスよりも安心安全に利用できる１つの要因となっていますので、ぜひ、利用してみてください！